Введение
Настоящее Положение определяет условия участия в Бонусной программе лояльности (далее по тексту – Программа).
Программа позволяет получать бонусные баллы за совершаемые покупки и далее использовать их для частичных оплат последующих покупок.
Используя карту участника Программы, Участник подтверждает согласие с условиями Программы.
1. Термины и определения
1.1. Бонусная программа - программа лояльности для Клиентов, позволяющая получать и использовать бонусы при покупке товаров в аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация» в соответствии с данным Положением и условиями бонусной программы (Приложение №1).
1.2. Организатор бонусной программы – юридическое лицо, которое организует и создает основные принципы и правила действия бонусной программы.
Организатором настоящей Программы является областное государственное унитарное предприятие «Липецкфармация» (ОГУП «Липецкфармация»), ОГРН 1024840823688, ИНН 4826022196, находящееся по адресу: Гагарина ул., д. 113, г.Липецк, 398043.
1.3. Участник Программы – клиент, совершивший покупку в аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация», и, получивший бонусную карту.
1.4. База данных - электронная база обработанных данных Участников Программы.
1.5. Бонусы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящей Программой. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для частичных оплат последующих покупок, совершенных в аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация», в соответствии с настоящей Программой. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Период использования Бонусов – бессрочный.
1.6. Бонусный счет Участника Программы (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Программы о количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе Участника Программы.
1.7. Бонусная карта (Карта) – пластиковая или электронная карта в рамках Программы, обладающая уникальным номером, который используется для идентификации Участника в Программе, начисления и списания Бонусов и, получаемая Участником, при условии его согласия с настоящими Правилами, и при приобретении товара в аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация». На Карте располагается 13-и значный номер карты. Бонусная карта является картой на предъявителя, может передаваться другим потребителям. При этом замена и восстановление Карты доступно только Участнику Программы, на которого зарегистрирована эта Карта.
2. Условия участия
2.1. Бонусная программа вводится в действие во всех аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация» с 15 июня 2022 г. на неопределенный период времени.
2.2. Участником Бонусной программы может стать любой покупатель, достигший 18 лет, получивший Бонусную карту.
3. Бонусная карта
3.1. Бонусная карта выдается посетителям аптечных организаций ОГУП «Липецкфармация», достигшим 18 лет и совершившим покупку.
3.2. Бонусная карта действует во всех аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация».
4. Срок действия карты
4.1. Бонусная карта действительна бессрочно до момента изменения условий Бонусной программы.
5. Начисление бонусов
5.1. Участие в Бонусной программе предполагает начисление, накопление Участниками Бонусов на Бонусной карте при совершении покупок в аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация».
5.2. Бонусы юридически являются скидкой при покупке, не выплачиваются денежным эквивалентом, не могут быть предметом дарения, не могут быть переведены на другой лицевой счет.
5.3. Бонусная программа предусматривает начисление Бонусов в соответствии с условиями (Приложение №1).
5.4. В момент выдачи карты Участник может сразу использовать ее при оплате покупки для начисления Бонусов.
5.5. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить сотрудника аптечной организации непосредственно перед совершением покупки о том, что он является держателем Бонусной карты. Организатор не несет ответственность за не начисление Бонусов в том случае, если Участник перед совершением покупки не известил сотрудника аптечной организации, участвующей в Программе, о том, что он является держателем Бонусной карты.
5.6. Для начисления Бонусов Участник должен предъявить Бонусную карту. В случае, если Участник не имеет при себе Бонусную карту, допускается идентификация Участника по фамилии, имени, отчеству и по номеру телефона.
5.7. При совершении покупки с Бонусной картой можно произвести только одну операцию — либо начисление, либо списание бонусов.
5.8. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В случае возврата товара, приобретенного в рамках Программы, Участнику возвращается его оплаченная стоимость и осуществляется перерасчет (списание) начисленных за данную покупку Бонусов на карту.
5.9. Дополнительные Бонусы могут быть начислены Организатором Программы при проведении разовых акций.
6. Использование бонусов
6.1. Бонусы, начисленные Участнику на Бонусную карту, суммируются и могут быть использованы при оплате покупок во всех аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация».
6.2. Если на товар распространяются скидки или специальные предложения, то клиент вправе выбрать – применить Бонусы или воспользоваться скидкой или специальным предложением. Бонусы со скидками или другими специальными предложениями не суммируются.
6.3. Участник вправе отказаться от использования накопленных на Карте Бонусов при покупке и использовать их позднее.
7. Проверка баланса и информирование участников
7.1. Организатор информирует Участников об условиях Программы, специальных предложениях на сайте lipfarm.ru
7.2. Организатор Программы может извещать Участников о текущем балансе бонусов, проводимых акциях, специальных предложениях, изменении условий Программы при обращении Участника в аптечную организацию или по номеру телефона справочной службы 8(4742) 34-59-89.
8. Утеря бонусной карты
8.1. В случае утери Бонусной карты, Участник может восстановить карту, обратившись в любую аптечную организацию, участвующую в программе. При этом вся информация по карте переносится на новую карту, старая карта при этом блокируется. При обращении за восстановлением карты Участнику необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
8.2. Организатор Программы не несет ответственность за сохранность бонусов при утере бонусной карты Участником программы.
9. Способ заключения Договора между Организатором и Участником Программы
9.1. Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством информации, размещенной на официальном сайте Организатора lipfarm.ru, доведенной до Участника Программы, и ее принятие (акцепт) Участником Программы предоставлением номера телефона Участника для регистрации в Программе при наличии Бонусной карты.
9.2. Договор считается заключенным с момента активации Бонусной карты через представителя аптечной организации.
10. Права и обязанности Участников и Организатора Программы
10.1. Организатор Программы вправе вносить изменения в настоящее Положение в любое время без предварительного уведомления Участников вплоть до отмены действия Программы.
10.2. Организатор Программы вправе начислять/списывать количество баллов, которые Участники получают/расходуют в результате совершения покупок.
10.3. Участник предоставляет Организатору Программы право на обработку своих персональных данных, указанных им при регистрации, в рамках и целях реализации Программы.
10.4. Организатор Программы оставляет за собой право временно не принимать Бонусные карты в момент покупки товара в случае возникновения технических причин невозможности проведения операций с Картами до устранения соответствующих причин.
10.5. Участники Программы вправе знакомиться с условиями Программы, принимать участие в Программе в порядке, определенном настоящими условиями Программы, получать информацию об изменениях условий Программы.
Приложение №1
Условия Бонусной Программы
Условия Бонусной Программы распространяются на Бонусные карты, выдаваемые во всех аптечных организациях ОГУП «Липецкфармация», при совершении покупок независимо от периода их выдачи.
|
Бонусная карта |
|
Общие условия |
Условия выдачи |
Предоставляется покупателю, достигшему 18 лет, бесплатно при покупке от 300 рублей. Регистрируется на кассе специалистом аптеки при условии предоставления покупателем информации о ФИО и номере телефона. |
Срок действия карты |
Бессрочно. До изменения условий Положения. |
Передача карты другому лицу |
Допускается использование Бонусной картой другим лицом. |
Замена и восстановление |
Замена и восстановление Бонусной карты доступно только Участнику программы, на которого зарегистрирована Бонусная карта. |
Территория действия |
Действует во всех аптечных организациях Организатора. |
|
Условия начисления бонусов |
Стоимость бонуса |
1 бонусный балл равен 1 рублю. |
Приветственный бонус |
При выдаче бонусной карты начисляется 20 приветственных бонусов. |
Начисление бонусов |
Начисление бонусов производится после активации бонусной карты Организатором. Активация бонусной карты производится Организатором в день выдачи карты Участнику. |
Размер Бонуса за покупки |
а) для всех категорий граждан: |
Дополнительные бонусы |
Дополнительные бонусы начисляются при проведении разовых акций и в иных случаях, по усмотрению Организатора Бонусной Программы. |
Срок действия бонусов |
Бонусы действуют бессрочно. |
|
Использование бонусов |
Оплата покупки бонусами |
Оплата покупки бонусами осуществляется в размере 50% от суммы совершенной покупки. Бонусы, начисленные после совершения покупки, не могут быть использованы на уже оформленные сделки. Бонусы со скидками и специальными предложениями не суммируются. |
Возврат товара |
Бонусы, начисленные за покупку возвращенного товара, списываются при их наличии на бонусной карте. |